KI-Projekte,
die in Betrieb gehen.

Sprach- und Chatagenten, Automationen, individuelle Software und native Apps. Von der Analyse bis zum laufenden Betrieb, für Mittelstand und Konzern, gebaut in Deutschland.

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Sprachagentin am Telefon erleben: +49 5401 1523001

Vier Bereiche. Alle bis in den Betrieb.

Wir konfigurieren keine Assistenten, wir bauen Software und betreiben sie danach. Die meisten Projekte fangen in einem Bereich an und wachsen in die nächsten.

KI-Sprach- und Chat-Agenten

Telefonassistenten, Web-Chatbots und WhatsApp-Automationen. Sie nehmen Anfragen selbstständig an, prüfen Verfügbarkeiten, schreiben Termine in Ihr Kalendersystem, dokumentieren den Vorgang und eskalieren, wenn ein Mensch übernehmen muss.

Rund um die Uhr erreichbar, mehrsprachig
Angebunden an CRM, Kalender und Telefonie
Eskalation an einen benannten Menschen

Im Einsatz für Empfang und Sekretariat, IT-Support und Helpdesk, Störungsmeldung, Auftragsannahme und Lead-Qualifizierung.

KI-Automationen und individuelle Software

Prozessautomatisierung und maßgeschneiderte Anwendungen: Dashboards, interne Tools, Bild- und Visualisierungs-Pipelines, unter anderem für Werbeagenturen und Architekturbüros.

Gebaute Software, kein Proof of Concept
Auslöser, Verarbeitung und Zielsystem dokumentiert
Betrieb und Wartung auf Wunsch bei uns

App-Entwicklung

Native iOS-Apps. Design, Entwicklung, Einreichung im App Store und Wartung liegen bei uns.

Ein Ansprechpartner über alle Phasen
Einreichung und Review übernehmen wir

Enablement und Beratung

Wir befähigen Unternehmen und IT-Häuser, KI-Agenten selbst zu verstehen, aufzusetzen und zu vertreiben, inklusive Schulung der Teams und der Werkzeuge dafür. Danach sind Sie nicht von uns abhängig.

Schulung der Teams an den eigenen Fällen
Werkzeuge und Vorlagen bleiben bei Ihnen
Microsoft-Umsetzungen über unser Partnerhaus

Dynamics 365 und Copilot setzen wir gemeinsam mit unserem Microsoft-Partnerhaus um.

Technische Basis

Aktuelle OpenAI-Modelle mit Auftragsverarbeitungsvertrag, Hosting in Deutschland und der EU, mehrsprachige Agenten, CRM- und Kalenderintegration, API- und Entwicklerzugang.

Zum Ausprobieren

Am schnellsten verstehen Sie es, wenn Sie anrufen.

Die Sprachagentin nimmt an, ordnet das Anliegen ein und handelt danach. Zwei Minuten am Telefon sagen darüber mehr als jede Beschreibung.

Agentin anrufen Erstgespräch vereinbaren

Im deutschen Markt entscheidet oft nicht das Modell, sondern die Frage, wer haftet und wo die Daten liegen.

Betrieb in deutschen und europäischen Rechenzentren. Die Agenten sprechen mehrere Sprachen. Die Daten verlassen den EU-Rechtsraum nicht, Auftragsverarbeitungsverträge inklusive, kein Umweg über Drittstaaten.

Serverstandort Deutschland und EU
Auftragsverarbeitung nach DSGVO
Keine Gesprächsdaten im Modelltraining
Vertragspartner nach deutschem Recht

Die Agenten arbeiten in Ihrer Infrastruktur, nicht daneben.

Telefonanlage, Kalender, CRM und Messaging bleiben, wo sie sind. Modelle, Automationen und Cloud kommen über bestehende Verträge dazu.

Was wir gebaut haben.

Kundenprojekte und eigene Software. Wo die Freigabe des Kunden aussteht, steht sein Name hier nicht.

Kundenprojekte

Mehrkanal-KI für einen Filialbetrieb

Freigabe des Kundennamens ausstehend

Ausgangslage: Ein Betrieb mit mehr als sieben Standorten nahm Anfragen über Telefon, Website und WhatsApp entgegen, an jedem Standort anders.
Lösung: Eine Sprachassistentin, ein Web-Chatbot und eine WhatsApp-Automation auf einer Wissensbasis, mit Anbindung an die Kalender der Standorte.
Ergebnis: Anfragen laufen über alle drei Kanäle gleich ab und landen direkt im Kalender des jeweiligen Standorts.Kennzahlen folgen, sobald sie belegt sind.

Kundenstimme

Zitat in Freigabe. Wir erfinden keinen Text und keine Kennzahl, auch nicht als Platzhalter.
Boris HennigCEO, Aikado Media

Aus eigener Entwicklung

Software, die wir für uns selbst gebaut haben und selbst betreiben. Hier hängt nichts an einer Freigabe, deshalb steht hier alles: Aufbau, Technik und was wir anders machen würden.

Tallo — vom internen Werkzeug zum eigenen Produkt

Aus einer Bild-Pipeline für die Agenturarbeit wurde ein Werkzeug, das aus einem Produktfoto einen fertigen Werbespot macht.

Fallstudie lesen

Alle Referenzen und Nachweise

Wie wir arbeiten

Erstgespräch und Analyse
Wir sehen uns den Prozess an, der Geld oder Nerven kostet, und sagen offen, ob KI dort etwas verbessert. Wenn nicht, sagen wir das auch.
Konzept und Prototyp
Sie hören und sehen den Agenten, bevor über Ausrollen gesprochen wird. Änderungen sind in dieser Phase billig. Deshalb liegt sie vorn.
Umsetzung und Integration
Anbindung an Telefonie, CRM und Kalender, Rollen und Rechte, Eskalationswege, Datenschutzdokumentation. Danach läuft es im Tagesgeschäft, nicht im Testsystem.
Betrieb und Weiterentwicklung
Wir werten Gesprächsverläufe im vertraglich vereinbarten Rahmen aus, schärfen Antworten nach und erweitern den Funktionsumfang. Oder wir schulen Ihr Team, damit es das selbst übernimmt.

Wie lange dauert es vom Erstgespräch bis zum Livegang?

Ein erster Anwendungsfall, etwa eine Sprachagentin für Terminanfragen, ist üblicherweise in vier bis acht Wochen im Betrieb. Länger wird es, wenn Altsysteme angebunden werden müssen oder Freigaben im Haus dauern. Beides sagen wir vorher, nicht hinterher.

Wo laufen die Daten und wer hat Zugriff?

Betrieb auf Servern in der EU, Verarbeitung nach DSGVO mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Gesprächsdaten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Zugriff haben die Personen, die am Projekt arbeiten, dokumentiert und auf Wunsch eingeschränkt.

Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?

Nein. Die Agenten arbeiten in Ihrer Infrastruktur: Telefonanlage, Kalender, CRM und Messaging bleiben, wo sie sind. Wir binden an, was Schnittstellen hat, und sagen offen, wenn ein System keine brauchbare bietet.

Was kostet das?

Das Erstgespräch kostet nichts. Danach arbeiten wir mit Festpreis pro Ausbaustufe plus einer monatlichen Pauschale für Betrieb und Weiterentwicklung. Zahlen nennen wir erst nach der Analyse, vorher wäre es geraten.

Was passiert, wenn der Agent etwas nicht weiß?

Er sagt es und gibt ab. Eskalation an einen Menschen ist Teil jedes Aufbaus, inklusive Übergabe des bisherigen Gesprächs. Was er nicht beantworten konnte, landet im Protokoll und wird nachgeschärft.

Arbeitet ihr auch in Microsoft-Umgebungen?

Ja. Umsetzungen in Dynamics 365 und Copilot laufen über unser Partnerhaus, die Verantwortung für das Ergebnis bleibt bei uns.

Können wir das später selbst betreiben?

Ja, und das ist häufig das Ziel. Wir schulen Ihr Team, übergeben Dokumentation und Zugänge und bleiben nur so lange im Betrieb, wie Sie uns dort brauchen.

Wir sagen Ihnen vorher, ob es trägt.

Im Erstgespräch klären wir, was technisch trägt und was es kostet. Kein Verkaufstermin, kein Skript.

Erstgespräch vereinbaren Häufige Fragen

E-Mail: hallo@speakwise.agency
Telefon: +49 5401 1523001
Anschrift: Speakwise GmbH
Kollage 3, 49170 Hagen a.T.W.

KI-Projekte,die in Betrieb gehen.